Términos y Políticas del Salón

Citas

• Se recomienda reservar las citas con anticipación.
• Se solicita llegar puntualmente. Los clientes que lleguen más de 15 minutos tarde podrían necesitar reprogramar su cita o recibir un servicio reducido, según la disponibilidad.
• Las citas están sujetas a disponibilidad.

Cancelaciones y Reprogramaciones

• Las cancelaciones o cambios de cita deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Las cancelaciones tardías o la ausencia sin previo aviso (“no show”) podrían estar sujetas a un cargo o requerir un depósito para futuras citas.

Depósitos

• Algunos servicios pueden requerir un depósito para confirmar la cita.
• Los depósitos son aplicables al costo final del servicio y podrían no ser reembolsables en caso de cancelaciones fuera del tiempo establecido.

Pagos

• El pago es requerido al finalizar el servicio.
• Se aceptan los métodos de pago disponibles en el salón.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Servicios

• El resultado de los servicios puede variar según la condición y el historial del cabello.
• Se recomienda informar cualquier tratamiento químico previo, alergia o condición médica que pueda afectar el servicio.
• El estilista podrá rechazar un servicio si considera que puede comprometer la salud del cabello o del cliente.

Ajustes

• Si el cliente no está satisfecho con el resultado, deberá comunicarse dentro de los primeros 7 días para evaluar un posible ajuste.
• Los ajustes se realizan únicamente para corregir el servicio original y no incluyen cambios de estilo o de preferencia.

Menores de Edad

• Los menores de edad deberán estar acompañados por un padre, madre o tutor cuando sea necesario.

Objetos Personales

• El salón no se hace responsable por la pérdida, daño u olvido de objetos personales.

Conducta

• Se espera un ambiente de respeto entre clientes y personal.
• El salón se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que incurra en conductas irrespetuosas, agresivas o inapropiadas.

Salud y Seguridad

• Por la seguridad de todos, se solicita reprogramar la cita si presenta síntomas de una enfermedad contagiosa.
• El salón mantiene prácticas de higiene y desinfección de acuerdo con sus estándares internos.

Aceptación

Al reservar o recibir un servicio, el cliente confirma que ha leído y acepta estos términos y políticas.